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CALIFORNIA
La Ley estatal Rosenthal de Prácticas Justas de Cobro de Deudas y la Ley federal de Prácticas Justas de Cobro de Deudas requieren que, salvo circunstancias inusuales, los cobradores no puedan contactarlo antes de las 8 a.m. ni después de las 9 p.m. No pueden acosarlo utilizando amenazas de violencia o arresto ni usando lenguaje obsceno. Los cobradores no pueden usar declaraciones falsas o engañosas ni llamarlo al trabajo si saben o tienen razones para saber que no puede recibir llamadas personales allí. En general, los cobradores no pueden informar a otra persona, aparte de su abogado o cónyuge, sobre su deuda. Para más información sobre actividades de cobro de deudas, puede contactar a la Comisión Federal de Comercio (Federal Trade Commission) al 1-877-FTC-HELP o en www.ftc.gov.
Usted puede solicitar registros que muestren lo siguiente:
(1) que su acreedor actual tiene el derecho de cobrar la deuda;
(2) el saldo de la deuda, incluyendo una explicación de cargos por intereses y tarifas adicionales;
(3) la fecha de incumplimiento o la fecha del último pago;
(4) el nombre del acreedor que canceló la cuenta y el número de cuenta asociado con la deuda;
(5) el nombre y última dirección conocida del deudor tal como aparece en los registros del acreedor que canceló la cuenta o del comprador de la deuda antes de la venta de la misma, según corresponda; y
(6) los nombres de todas las personas o entidades que han comprado la deuda.
También puede solicitarnos una copia del contrato u otro documento que evidencie su acuerdo con la deuda. La solicitud de estos registros puede dirigirse a:
10249 Yellow Circle Drive, Suite 200 Minnetonka MN 55343.
Usted tiene derecho a saber qué información personal se está recopilando sobre usted, a conocer si su información personal se vende o divulga y a quién, a rechazar la venta de su información personal, a acceder a su información personal y a recibir igual servicio y precio. Las leyes federales y estatales nos prohíben divulgar información sobre su deuda a terceros. La información personal se recopila únicamente con el propósito de recuperación de deuda y permanece en nuestros registros hasta que determinemos que ya no es necesaria, o según lo exija la ley. No vendemos ni compartimos su información personal y no ofrecemos servicios o productos a consumidores que involucren precios diferenciados.
Podemos recopilar las siguientes categorías de Información Personal:
• Información de identificación;
• Categorías de información personal listadas en la Ley de Registros de Clientes de California;
• Características protegidas bajo las leyes de California o federales;
• Información de actividad en Internet u otras redes electrónicas;
• Información profesional o relacionada con el empleo;
• Información personal sensible;
• Información educativa no pública (según la Ley de Derechos y Privacidad Educativa Familiar – FERPA);
Puede leer nuestra Política de Privacidad en https://cpcrecovery.com/contact/privacy/ o solicitar una copia impresa llamando al 1-800-670-2545.
Esta agencia de cobranza está autorizada por el Departamento de Protección Financiera e Innovación de California. El número de licencia es #10769-99.
COLORADO
PARA INFORMACIÓN SOBRE LA LEY DE PRÁCTICAS JUSTAS DE COBRO DE DEUDAS DE COLORADO, VISITE WWW.COAG.GOV/CAR
UBICACIÓN DE LA OFICINA EN COLORADO: Colorado Manager, Inc. 8690 WOLFF CT STE 110 WESTMINSTER, CO 80031
TELÉFONO: 303-920-4763
UN CONSUMIDOR TIENE EL DERECHO DE SOLICITAR POR ESCRITO QUE UN COBRADOR O UNA AGENCIA DE COBRANZAS CESA LAS COMUNICACIONES CON EL CONSUMIDOR. UNA SOLICITUD POR ESCRITO PARA CESAR LA COMUNICACIÓN NO PROHIBIRÁ QUE EL COBRADOR O LA AGENCIA DE COBRANZAS TOME CUALQUIER OTRA ACCIÓN AUTORIZADA POR LA LEY PARA COBRAR LA DEUDA.
MARYLAND
Esta agencia de cobranza está autorizada por la Oficina del Comisionado de Regulación Financiera, una división del Departamento de Trabajo de Maryland. El número de licencia es 929038.
MASSACHUSETTS
AVISO DE DERECHOS IMPORTANTES:
USTED TIENE EL DERECHO DE HACER UNA SOLICITUD POR ESCRITO O VERBAL PARA QUE NO SE LE REALICEN LLAMADAS TELEFÓNICAS RELACIONADAS CON SU DEUDA EN SU LUGAR DE TRABAJO. CUALQUIER SOLICITUD VERBAL TENDRÁ VALIDEZ SOLO POR DIEZ DÍAS, A MENOS QUE PROPORCIONE UNA CONFIRMACIÓN POR ESCRITO DE LA SOLICITUD, CON FECHA DE ENVÍO O ENTREGA DENTRO DE LOS SIETE DÍAS SIGUIENTES A DICHA SOLICITUD. USTED PUEDE TERMINAR ESTA SOLICITUD ESCRIBIENDO AL COBRADOR DE DEUDAS.
SI DESEA DISCUTIR ESTE ASUNTO, POR FAVOR LLÁMENOS DIRECTAMENTE, ENTRE LAS 8 A.M. Y LAS 8 P.M. CST, AL (800) 280-1565. LA DIRECCIÓN DE LA OFICINA PARA RESIDENTES DE MASSACHUSETTS ES: 49 WINTER STREET WEYMOUTH MA 02188, CON HORARIO DE OFICINA DE 9 A.M. A 5 P.M. DE LUNES A JUEVES.
MINNESOTA
ESTA AGENCIA DE COBRANZA ESTÁ AUTORIZADA POR EL DEPARTAMENTO DE COMERCIO DE MINNESOTA.
NEW YORK
Los cobradores de deudas, conforme a la Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas (Fair Debt Collection Practices Act), 15 U.S.C. § 1692 et seq., tienen prohibido participar en esfuerzos de cobro abusivos, engañosos e injustos, incluyendo, pero no limitándose a: el uso o amenaza de violencia; el uso de lenguaje obsceno o profano; y llamadas telefónicas repetidas con la intención de molestar, abusar o acosar.
Si un acreedor o cobrador de deudas obtiene un fallo judicial monetario en su contra, las leyes estatales y federales pueden evitar que ciertos tipos de ingresos sean tomados para pagar la deuda: 1) ingreso suplementario de seguridad (SSI); 2) seguro social; 3) asistencia pública (welfare); 4) pensión alimenticia, manutención conyugal (alimony) o manutención infantil; 5) beneficios por desempleo; 6) beneficios por discapacidad; 7) beneficios de compensación laboral; 8) pensiones públicas o privadas; 9) beneficios para veteranos; 10) préstamos estudiantiles federales, becas estudiantiles federales y fondos federales de estudio y trabajo; y 11) el noventa por ciento (90%) de sus salarios o sueldos ganados en los últimos sesenta días.
NEW YORK CITY
Usted puede solicitar que las comunicaciones de nuestra parte sean en un formato alternativo razonablemente adaptable que seleccionemos, como una impresión en letra más grande. Puede llamar al 1-(800) 506-8526 para hacer esta solicitud. El Departamento de Protección al Consumidor y al Trabajador de la Ciudad de Nueva York (“Department”) nos exige documentar su idioma preferido. Por favor, contáctenos al 1-800-606-6841 para proporcionarnos su idioma preferido. Tenga en cuenta que Central Portfolio Control ofrece un servicio de interpretación de voz en tiempo real bajo solicitud para llamadas telefónicas durante el horario laboral.
Para su conveniencia, el Departamento de Asuntos del Consumidor de la Ciudad de Nueva York ofrece una traducción y descripción de términos comunes usados en cobranza de deudas en varios idiomas en el sitio web del Departamento:
https://www1.nyc.gov/site/dca/consumers/Glossary-of-Common-Debt-Collection-Terms.page
Esta agencia de cobranza está autorizada por el Departamento de Asuntos del Consumidor de la Ciudad de Nueva York. El número de licencia es 1136583.
Por favor, comuníquese con Troy Marquis al 1-800-606-6841.
NORTH CAROLINA
Número de compañía del Departamento de Seguros de Carolina del Norte: 119500435
WASHINGTON
Si esta cuenta involucra una deuda médica, usted tiene derecho a solicitar el número de cuenta original o el número de cuenta original redactado asignado a la deuda, la fecha del último pago y un estado de cuenta detallado de la deuda.
Si esta cuenta involucra una deuda hospitalaria, usted podría ser elegible para asistencia caritativa del hospital. Puede comunicarse con el hospital.